Política de Cambios y Devoluciones
Queremos que tu experiencia sea tan cuidada como cada pieza. Si algo no salió como esperabas, podés solicitar un cambio o devolución siguiendo estas condiciones.
Cambios y devoluciones por arrepentimiento
Si te arrepentís de tu compra, tenés derecho a solicitar un cambio o la devolución del dinero dentro de los 10 días corridos desde que recibís el producto, tal como establece la Ley de Defensa del Consumidor.
Para que el cambio o devolución sea aceptado, el producto debe:
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Estar sin uso
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Conservarse en perfectas condiciones
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Mantener su embalaje original
En estos casos, Gari asume el costo del envío del cambio o la devolución.
Devoluciones y reintegros
En caso de devolución, el reintegro del dinero se realizará:
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Por el mismo medio de pago utilizado en la compra
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Dentro de un plazo aproximado de hasta 10 días hábiles desde que el producto es recibido nuevamente
Productos dañados o rotos en el envío
Si tu pedido llega dañado o con alguna falla, la compra está protegida por la normativa vigente.
Te pedimos que:
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Nos contactes lo antes posible y dentro de los 10 días de recibido el pedido
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Conserves el embalaje original
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Envíes fotos o videos del producto y del empaque
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Tengas a mano el comprobante de compra
En estos casos, podés optar por:
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Cambio del producto
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Devolución del dinero
Piezas artesanales
Todas las piezas de Gari están hechas a mano, por lo que pueden presentar leves variaciones en forma, textura o tono. Estas particularidades son propias del trabajo artesanal y no se consideran fallas.
¿Cómo iniciar un cambio o devolución?
Escribinos a través de los canales de contacto de la tienda indicando:
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Número de pedido
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Motivo del cambio o devolución
Te vamos a responder a la brevedad para acompañarte en el proceso.